一、内设机构
(一)办公室(负责人:李刚)。负责局机关筹办会议、草拟文件、收发公文、机要、保密、档案、目标管理、信息化建设等工作;搞好后勤服务、人事财务管理等工作;协调各科室工作。
(二)督查督办科(负责人:罗晓华)。负责对信访事项办理情况进行督查督办和指导;按照《信访工作条例》规定,牵头承办需由信访部门牵头的信访事项复查复核工作;完成市领导和市信访工作联席会议办公室交办的各项工作任务。
(三)接访科(负责人:罗迪)。负责接待群众赴市信访接待中心和市委、市政府的来访,积极开展下访;牵头承办、转办、交办上级转交和领导批示、交办的来访事项,做好来访的上传下达、情况反馈工作,及时报告群众来访重大事项;负责将来访人员情况录入信访信息系统,并做好数据收集和分析;指导市级部门和县(区)做好群众来访办理工作。
(四)书信网信办理科(负责人:高丽亚)。负责处理群众书面来信和网络来信事项;牵头承办、转办、交办上级转交和领导批示、交办的书信网信事项;做好人民网地方领导留言、省委书记信箱、省长信箱、市委书记信箱、市长信箱、国家信访局网络投诉、省信访局门户网站等网络平台群众来信的转办、交办;及时报告群众书信、网信重大事项;负责做好市委书记信箱、市长信箱等网络平台数据库的录入、更新、维护等工作;负责群众书信和网信数据的收集和分析;指导市级部门和县(区)做好群众书信和网信办理工作。
二、下属事业单位
雅安市信访接待中心(负责人:易西翁登)。负责配合雅安市信访局受理、交办、转送信访人提出的信访事项;配合雅安市信访局处理上级和本级人民政府交办的部分信访事项;配合雅安市信访局协调处理重要信访事项;配合雅安市信访局督促检查信访事项的处理;研究分析信访情况,开展调查研究,及时向雅安市信访局提出完善政府政策和改进工作的建议;负责职责范围内的安全生产和职业健康、生态环境保护等工作;完成雅安市信访局交办的其他任务。